RINCIAN PENGIRIMAN & PAJAK

Pesanan perangkat keras

Wacom menggunakan jasa pengiriman parsel untuk mengirim Produk Wacom kepada pelanggannya. Kami menyediakan pengiriman untuk Produk perangkat keras tertentu berdasarkan berat atau ukuran. Semua pesanan dikirim dari gudang kami di Singapura. Dengan demikian, semua pengiriman ke Malaysia, Indonesia, Filipina, Thailand, dan Vietnam akan dilakukan dari gudang Wacom di Singapura.

Seluruh pesanan akan melalui pemrosesan selama satu atau dua Hari Kerja (sebagaimana didefinisikan di bawah) sebelum pengiriman, dan untuk alasan tersebut, ketika anda memilih preferensi pengiriman anda, anda sebaiknya menambahkan sampai dengan dua hari jangka waktu pengiriman yang ditampilkan pada proses pemesanan. Mohon dicatat bahwa jangka waktu pengiriman mungkin dapat terpengaruh oleh hari libur di Singapura dan lokasi pengiriman dan/atau prosedur bea cukai. Walaupun Wacom berupaya untuk menggunakan jasa pengiriman yang terkemuka di industri pengiriman, jangka waktu pengiriman bergantung pada kapasitas pengirim pada waktu pengiriman pesanan anda, dan oleh karena itu mungkin terdapat keterlambatan.

“Hari Kerja”, sebagaimana digunakan di dalam Ketentuan ini, berarti suatu hari (kecuali hari Sabtu dan Minggu) dimana bank secara umum buka untuk kegiatan usaha perbankan di Singapura dan kota-kota lain sebagaimana relevan dalam pemrosesan pembayaran anda.  

Saat ini kami hanya dapat menerima pesanan dimana pengiriman dilakukan ke Singapura, Malaysia, Indonesia, Filipina, Thailand, dan Vietnam. Biaya pengiriman yang berlaku untuk setiap pesanan adalah sebagai berikut:

Pengiriman Standar (produk akan dikirimkan kepada anda dalam 5 Hari Kerja setelah barang keluar dari gudang kami)

 

Negara Tujuan	Biaya Pengiriman Yang Berlaku
Singapura	·         Bebas biaya untuk pesanan senilai SGD 100 atau lebih; atau ·         SGD 15 untuk pesanan dibawah SGD 100.
Malaysia	·         Bebas biaya pengiriman untuk pesanan senilai MYR 300 ke atas; atau ·         MYR 110 untuk pesanan di bawah MYR 300
Indonesia	·         Bebas biaya pengiriman untuk pesanan senilai  IDR 1.700.000 ke atas ; atau ·         IDR 380.000 untuk pesanan di bawah IDR 1.070.000
Filipina	·         Bebas biaya pengiriman untuk pesanan senilai PHP 3.600 ke atas; atau ·         PHP 1.250 untuk pesanan di bawah PHP 3.600
Thailand	·         Bebas biaya pengiriman untuk pesanan senilai THB 2.350 ke atas; atau ·         THB 850 untuk pesanan di bawah THB 2.350
Vietnam	·         Bebas biaya pengiriman untuk pesanan senilai VND 1.700.000 ke atas; atau ·         VND 600.000 untuk pesanan di bawah VND 1.700.000

 

Pengiriman Ekspres (produk akan dikirimkan kepada anda dalam 3 Hari Kerja setelah barang keluar dari gudang kami)

 

Negara Tujuan	Biaya Pengiriman Yang Berlaku
Singapura	·         SGD 15 untuk pesanan (a) senilai SGD 100 ke atas; dan (b) dengan berat total di bawah 10 kg; ·         SGD 30 untuk pesanan (a) senilai SGD 100 ke atas; dan (b) dengan berat total di bawah 10 kg atau lebih; ·         SGD 25 untuk pesanan (a) di bawah SGD 100; dan (b) dengan berat total di bawah 10 kg; atau ·         SGD 45 untuk pesanan (a) di bawah SGD 100; dan (b) dengan berat total 10 kg atau lebih
Malaysia	·         MYR 125 untuk pesanan senilai MYR 300 ke atas; atau ·         MYR 230 untuk pesanan di bawah MYR 300
Indonesia	·         IDR 430.000 untuk pesanan senilai IDR 1.070.000 ke atas; atau ·         IDR 800.000 untuk pesanan di bawah IDR 1.070.000
Filipina	·         PHP 1.450 untuk pesanan senilai PHP 3.600 ke atas; atau ·         PHP 2.700 untuk pesanan di bawah PHP 3.600
Thailand	·         THB 950 untuk pesanan senilai PHP 2.350 ke atas; atau ·         THB 1.750 untuk pesanan di bawah THB 2.350
Vietnam	·         VND 700.000 untuk pesanan senilai IDR 1.700.000 ke atas; atau ·         VND 1.300.000 untuk pesanan di bawah VND 1.700.000

Kepemilikan (selain kepemilikan atas perangkat lunak, yang tidak dialihkan kepada Anda tetapi disimpan oleh Wacom atau penyedia pihak ketiga yang berlaku) dan risiko kehilangan atau kerusakan Produk berpindah kepada Anda setelah pengiriman produk ke operator yang mengirimkan Produk ke lokasi pengiriman yang Anda tentukan.  Wacom tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau masalah pengiriman setelah Produk dikirim.

Pesanan Perangkat Lunak

Pesanan perangkat lunak Wacom akan dikirimkan secara elektronik melalui penggunaan kunci lisensi sebagai bagian dari pengunduhan awal Produk perangkat lunak.  Anda harus memiliki akun Wacom untuk mengunduh Produk perangkat lunak Anda.  Pesanan perangkat lunak akan dikirimkan dalam waktu 2 hingga 4 hari kerja setelah Wacom menerima pesanan terkait.

Pesanan untuk perangkat lunak pihak ketiga akan dikirimkan sesuai dengan Ketentuan Khusus Produk tempat perangkat lunak pihak ketiga ditawarkan

Bagaimana untuk Mempercepat Pesanan Anda dan Menghindari Keterlambatan

Sebagaimana dijelaskan di atas, anda dapat memilih Pengiriman Ekspres untuk pengiriman pesanan anda dengan membayar biaya pengiriman yang berlaku.

Anda dapat menghindari keterlambatan pengiriman dengan memberikan informasi yang benar dan lengkap pada saat melakukan pemesanan. Informasi tersebut meliputi alamat lengkap termasuk nama perusahaan apabila ada, alamat, dan nomor telepon.

Dikarenakan kami menggunakan sistem verifikasi alamat dari pihak ketiga, anda sebaiknya menuliskan informasi alamat sebagaimana tercantum pada tagihan kartu kredit anda.

Terakhir, anda akan menghemat waktu dan menghindari kesalahan dengan menuliskan informasi alamat pada kotak yang tersedia dan memeriksa kembali setiap kesalahan penulisan dan kesalahan lainnya pada saat menyampaikan pesanan anda.

Apabila anda memberikan kami informasi yang tidak benar atau tidak lengkap, kami dapat membatalkan pesanan anda tanpa bertanggung jawab atas setiap kerugian atau biaya selain pembayaran kembali setiap jumlah uang yang kami terima dari anda sehubungan dengan pesanan yang kami batalkan, atau kami dapat membebankan biaya tambahan yang wajar untuk kompensasi atas pekerjaan tambahan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan pemrosesan atau pengiriman anda yang disebabkan oleh ketidakbenaran atau ketidaklengkapan informasi yang anda berikan.

Apabila anda gagal untuk menerima pengiriman pesanan anda dan pesana anda tersebut dikembalikan kepada Wacom oleh salah satu rekanan pengiriman kami, kami tidak akan melakukan pengaturan untuk pengiriman ulang produk kepada anda atas kegagalan pengiriman sebelumnya, atau kami tidak akan memberikan anda pengembalian dana. Apabila anda berkehendak untuk membeli produk sesuai dengan pesanan sebelumnya, anda harus melakukan pemesanan baru atas produk tersebut.

Proses Pemesanan oleh Wacom

Gudang kami melakukan pemrosesan hanya sepanjang jam kerja dari hari Senin sampai Jumat, kecuali hari libur nasional di Singapura.

Pajak yang Berlaku

Anda bertanggung jawab atas seluruh pajak sehubungan dengan pembelian anda termasuk namun tidak terbatas pada bea impor yang berlaku. Harga yang tercantum pada Produk di eStore tidak termasuk seluruh pajak yang berlaku.

Tidak Ada Pengembalian Biaya Pengiriman

Seluruh biaya pengiriman bersifat tidak dapat dikembalikan. Untuk menghindari keraguan, biaya pengiriman mencakup jasa yang diberikan oleh perusahaan pengiriman dan tidak dapat dikembalikan apabila Produk dikembalikan untuk alasan apapun.